SİPARİŞ İPTALİ

Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz siparişinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce (siparişin verildiği gün saat 13.00’e kadar) siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Sipariş iptal işlemi için üye girişi yapın, HESABIM menüsü üzerinden “> Siparişlerim” sekmesini tıklayın. “Tamamlanan Siparişler” başlığı altında ekrana gelen sipariş listesinden iptal etmek istediğiniz siparişin sağ yanındaki ok işaretini tıklayın. Siparişinizin ekran görüntüsü üzerindeki “x Siparişi İptal Et” veya “Kolay İade” seçeneklerinden birini seçtikten sonra siparişinizin tamamını ya da iptal/iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri işaretleyin, iptal/iade nedeni ile iptal iade tipini seçtikten sonra sipariş iade/iptal talebinizi oluşturun. Online satış sitemizdeki tüm ödemeler kredi kartı ile yapıldığından talebinizi oluştururken IBAN numarasını vermenize gerek yoktur.

Siparişiniz hazırlık aşamasında ise ve ödemesini yaptıysanız ücret iadesi siparişinizin iptali sonrasında 5 iş günü içerisinde ilgili banka üzerinden kredi kartı hesabınıza yönlendirilir.

Eğer siparişiniz kargoya verilmişse sipariş iptali yapılamaz. Bu durumda siparişinizi iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemi için teslimat adresinize gelen kargoyu açmamak şartıyla teslim almadan ve herhangi bir ücret ödemeden geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarını sağladıktan sonra sipariş iptali gerçekleşecek ve ücret iadesi 5 iş günü içerisinde kredi kartı hesabınıza ilgili banka üzerinden yönlendirilecektir.

Sipariş oluştururken hata yaptım nasıl düzeltirim?

Ödeme adımından önce siparişinizle ilgili her türlü değişiklik/iptal işlemi yapılabilir. Ancak, ödeme yapıldıktan ve sipariş onayından sonra siparişinizde içerik değişimi, ürün ekleme ya da çıkarılması yapılamamaktadır. Bu durumda ilgili siparişinizin iptali için yukarıda belirtilen adımları izleyerek sipariş iptal/iade işlemi yapmanız gerekmektedir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.